Bom senso no uso da Tecnologia da Informação
Artigos com o marcador Negócios
Nova lei cria regras para atendimento dos Call Centers
02/12/08
Dias atrás precisei de uma informação da minha operadora de telefonia celular e liguei na central de atendimento. Marquei no relógio quanto tempo esperaria para ser atendido: acredite, tive de esperar 25 minutos para ouvir a voz de uma pessoa. Eu não perderia todo esse tempo se tivesse algo mais importante para fazer – não, eu não sou um desocupado, eu só aproveitei o congestionamento do corredor norte-sul da capital de São Paulo para me dedicar a essa tarefa tão insalubre quanto curtir o trânsito.
Loading ...Café com negócios – novo blog
03/11/08
Olá, queridos leitores!
Gostaria de anunciar o lançamento de mais um blog onde participo, o Café com negócios.
A idéia é discutir aspectos do mundo dos negócios, idéias e críticas a práticas adotadas pelo pessoal da área.
Ainda estamos iniciando, portanto ainda tem algumas coisas a serem ajustadas. Mas contamos com as opiniões de vocês!
Um abraço!
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